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 ソフトバンクの総合案内でオペレーターに問い合わせる方法 ソフトバンクユーザーの場合 ①ソフトバンクのスマートフォンや携帯電話から 『157（無料）』 に掛けます。 ↓ ②「こちらはソフトバンクです。 次の5つのメニューの中からお客様のお問い合わせ内容に最も近い番号をお選びください。 」と音声ガイダンスが流れます。 無視して 『21』 を押します。 （21は「請求金額・内